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Todas  tus compras mayores a $799 con gratis, nuestros envíos solo aplican dentro de la república mexicana. 

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 Todos los precios dentro de prowinnerstore son exclusivamente para compra online desde este sitio web, los precios en tiendas y otros lugares están sujetos a consideración del distribuidor, no nos hacemos responsables por productos comprados en otros sitios, tiendas, distribuidores y más etc.

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ENVÍOS GRATIS

Todas las compras realizadas con el monto superior a $799 MXN son gratis, realizamos nuestros envíos por medio de diferentes paqueterías y en varias ocasiones realizamos la entrega por nuestra pickup si aplica dentro del área, El usuario comprador que decida adquirir un producto, deberá brindar su información COMPLETA y correctas para el envío del producto. 

ACERCA DE LAS OFERTAS DE ENVÍO GRATIS:

Las compras superiores a un monto de $799 MXN son con envío gratis a cualquier lugar dentro de la república mexicana. En pedidos menores tiene un costo de $175 MXN el envío.

NO HE RECIBIDO EMAIL DE MI PEDIDO

Revisa siempre su bandeja de entrada de SPAM o CORREO NO DESEADO, en muchas ocasiones los correos enviados se encuentran dentro de esta carpeta. Si aún no te llega envíanos un mail a: atencionalcliente@pronat.com.mx

¿QUIÉN ES ELEGIBLE PARA EL ENVÍO GRATIS?

Todos los usuarios aplican para el envío gratis siempre y cuando sea dentro de la república y con un monto mayor a $799 MXN.

¿EL ENVÍO GRATIS ESTÁ DISPONIBLE SOLO PARA COMPRAS EN LÍNEA?

La promoción del envío gratis solo aplica para las compras realizadas desde www.prowinnerstore.com.

¿QUÉ PAQUETERÍAS USAN?

Puedes llevar el seguimiento de tu envío por medio de los siguientes enlaces con las distintas empresas de mensajería y paquetería con las que PROWINNER trabaja.

FEDEX   https://bit.ly/2Fs9QXi

DHL https://bit.ly/2UR34Qa

ESTAFETA https://bit.ly/2E0ts6i

ESTRELLA ROJA https://bit.ly/2HMQWfl 

99MINUTOS https://99minutos.com/ 

REDPACK https://www.redpack.com.mx/ 

Si tu envío no es por alguna de las empresas antes listadas puedes revisar tu número de guía por medio del correo que PROWINNER  te envío a la dirección email que proporcionaste, si no lo encuentras revisa tu SPAM.

¿DONDE COMUNICARME SI TENGO PROBLEMAS CON MI ENVÍO?

Si ya paso la fecha estimada de llegada y aún no recibes tu envío, favor de mandar un correo al siguiente mail atencionalcliente@pronat.com.mx con los siguientes datos.

  • Nombre completo
  • Producto(s)
  • Comprobante de pago (virtual)
  • Descripción breve de asunto

Una vez recibido el correo PROWINNER lo revisará y dará una respuesta en un plazo máximo de 24h hábiles.

OPCIONES DE ENVÍO

Nuestra Pick Up

En ocasiones realizamos algunos envíos con nuestra camioneta de reparto, si recibes un mail que no tiene numero de guía y dice CAMIONETA es que lo hemos enviado por ese medio y lo recibirás desde nuestra mano.

Compras Online

Todas las compras realizadas antes de las 12 pm se envían a paquetería ese mismo día, los pedidos realizados tienen un lapso de 48 hrs máximo para su distribución a paquetería.  Los pedidos fuera de la CDMX tienen un lapso de llegada de 3 a 5 días hábiles.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Debes saber

Excepto que esta Política indique lo contrario, los artículos enviados por PROWINNER se pueden devolver dentro de los 3 días de la fecha de entrega en la mayoría de los casos, siempre y cuando el mismo esté nuevo, en perfecto estado y en su empaque original. Algunos productos tienen diferentes políticas o requisitos asociados a ellos. Cuando devuelves un artículo, aceptas que el reembolso y la forma en que se acredita pueden variar de acuerdo con la condición del artículo, el tiempo que has tenido el artículo y la forma en que este fue comprado. Si devuelves un producto diferente o en condiciones diferentes al que enviamos, no podremos procesar tu reembolso o re-envío.

POLITICAS DE REEMBOLSO

Para solicitar tu reembolso o devolución se tendrá que enviar un mail a contacto@pronat.com.mx con asunto REEMBOLSO/REENVÍO, adjuntado una foto del comprobante de pago (que sea claro y visible) y explicando detalladamente el motivo por el cual se quiere reembolsar / reenviar el producto.

Email

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OPCIONES DE PAGO

Todas tus compras son 100% seguras ,también manejamos métodos de pago diferentes para que elijas el que más confianza te proporcione.

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